Zwroty i wymiana

 

 

A. WYMIANA
W przypadku, gdy rozmiar zamówionej bielizny okaże się nieodpowiedni dajemy Państwu możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem, że zwracany towar jest będący w stanie niezmienionym tj: nieużywany (bieliznę należy przymierzać tylko na własną), czysty, pozbawiony zapachów (kremy, perfumy), kompletny, z metkami, nie wygnieciony i oryginalnie złożony w oryginalnym, niezniszczonym pudełku.

Wymieniany towar należy odesłać na adres: 
 Sklep INTIMO-dlaciebie.pl ul. Główna 8 lok.21,
18-100 Łapy.

Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem
2. wypełniony formularz wymiany: ( do pobrania tutaj)
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków wymiana nie będzie rozpatrywana.
Aby przyspieszyć czas realizacji wymieniany towaru, należy złożyć nowe zamówienie w sklepie Intimo-dlaciebie.pl równocześnie informując Sklep (drogą mailową bądź telefonicznie), że będzie to wymiana bielizny. Numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany.
Jeśli w naszym sklepie nie jest dostępny wybrany przez Państwa rozmiar można wymienić bieliznę na inną, inny produkt lub dokonać zwrotu. W przypadku, gdy bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej, sklep Intimo-dlaciebie.pl poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Opakowanie ozdobne nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu bądź wymiany towaru, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego, ponieważ nie będziemy zwracać kosztów zakupionego opakowania, ani odsyłać go ponownie do Klienta.. 
Prosimy odsyłać towar dobrze zapakowany (sztywne pudełko). Towar zniszczony podczas transportu z powodu złego opakowania nie będzie przyjmowany. Koszty kolejnego zamówienia pokrywa Kupujący.w przypadku przesłania towaru w opakowaniu, w którym ulegnie on zniszczeniu np. zagięta fiszbina, towar zostanie odesłany z powrotem na koszt Klienta. Dotyczy to także oryginalnego opakowania.

B. ZWROT
Zwrotu zakupionego towaru można dokonać tylko i wyłącznie pod warunkiem, że towar był nieużywany, czysty, „pozbawiony zapachu” (np. kremy, perfumy). w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Należy zwrócić go wraz z oryginałem dowodu zakupu (otrzymanym z zamówieniem), w oryginalnym, niezniszczonym pudełku oraz, z oryginalnymi metkami.
Zwracany towar należy odesłać na adres:

Sklep INTIMO-dlaciebie.pl ul. Główna 8 lok.21,
18-100 Łapy.

Do przesyłki należy dołączyć:
1. dowód zakupu w postaci rachunku otrzymanego z zamówieniem,
2. wypełniony formularz zwrotu: (do pobrania tutaj)

W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.


Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. W przypadku zwrotu towaru zwracana jest wartość pieniężna odesłanego towaru wynikająca z zamówienia, 
Zwrotom, reklamacjom i wymianom nie podlegają artykuły pończosznicze, pochodzące z wyprzedaży oraz opakowanie ozdobne.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, ani w kopertach bąbelkowych.
Po podjęciu decyzji o przyjęciu zwrotu przekażemy należność w ciągu 14 dni roboczych. Pieniądze zostaną przekazane na: 
- konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu,
- przekazem pocztowym, po podaniu dokładnego adresu w formularzu zwrotu
W przypadku zwrotu przekazem pocztowym odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu - minimum 8,00 zł.
Bielizna, której zwrot / reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądź formularza zwrotu, bez metek lub pudełka, zabrudzona, zerwane zafoliowanie pudełka-w przypadku perfum, zniszczone oryginalne opakowanie, pochodząca z wyprzedaży, budząca jakiekolwiek wątpliwości co do stanu nieużywalności) będzie odesłana na koszt Klienta.
Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia / wady fabryczne po terminie 10 dni od daty zakupu, będzie rozpatrywana tylko pod warunkiem dołączenia dowodu zakupu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki. ponieważ towar uszkodzony podczas transportu z powodu złego zapakowania nie będzie przyjmowany.  W przypadku przesłania towaru w opakowaniu, w którym ulegnie on zniszczeniu np. zagięta fiszbina, towar zostanie odesłany z powrotem na koszt Klienta. Dotyczy to także oryginalnego opakowania.

Opakowanie ozdobne nie podlega zwrotowi- jest to usługa.

W przypadku zwrotu bądź wymiany, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego.

Jeżeli zamówienie było premiowane darmową lub tanią przesyłką, zwracana należność zostanie pomniejszona o  faktyczne koszty wysyłki Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt  mailowy
sklep@intimo-dlaciebie.pl

 

bądź telefoniczny

515 261 043

bądź poprzez formularz zamieszczony poniżej,