Regulamin

 

 

Warunki ogólne 

1. Sklep Intimo-dlaCiebie.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2.  Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, aktualizacji  oraz ich usunięcia. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim.

Składanie zamówień

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia oraz od momentu skompletowania wszystkich zamówionych produktów.

Zamówienia przyjmowane są  również telefonicznie przez pięć dni w tygodniu: od poniedziałku do  piątku. Numer telefonu dostępny jest na stronie sklepu w zakładce "kontakt".

4. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą. Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia. Informacja ta zawiera wybrane pozycje, adres dostawy, wartość zamówienia- prosimy o jego sprawdzenie i potwierdzenie. Potwierdzenia dokonasz klikając na podany w e-mailu link. W razie braku otrzymania takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze sklepem INTIMO-dlaciebie.pl drogą telefoniczną lub mailową. Złożone zamówienie należy potwierdzić w ciągu 5 dni. Do momentu otrzymania potwierdzenia realizacja zamówienia jest wstrzymana.
6. Prosimy o podanie prawidłowych danych kontaktowych - adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.
7. Sklep INTIMO-dlaciebie.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.

Formy płatności i realizacja zamówień

8. Płatności za zamówione produkty można dokonać : przelewem na konto Sklepu Intimo-dlaCiebie.pl., kartą lub za pobraniem przy odbiorze towaru. Formy płatności opisane są w zakładce"wysyłka i płatności"

9. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (płatność za pobraniem) - po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia,
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu przedpłaty na nasze konto,
10. W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
11. W przypadku niedostępności części produktów Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
12. Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do rąk osoby zamawiającej składa się czas sprowadzenia towaru  oraz czas, jaki jest potrzebny Poczcie Polskiej / Firmie Kurierskiej na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru + czas dostawy

Każdy Klient ma możliwość śledzenia kolejnych etapów swego zamówienia.

13. Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju.

14. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Intimo-dlaCiebie.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz pochodzą  z legalnych źródeł.
15. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży Sklep zastrzega sobie prawo korekty i wysłania niepełnego zamówienia bądź anulowania zamówienia.
16. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
17. Każde zamówienie zawiera szczegółowe zestawienie zawartości przesyłki wraz z wykazem kosztów. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie osoby zamawiającej.
18. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Strony postanowią inaczej.
19. Odbierając przesyłkę Klient jest zobowiązany sprawdzić jej stan w obecności pracownika Poczty Polskiej/firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie Sklep. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

Zwroty i reklamacje

 

20. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie dziesięciu dni, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów i posiada metki, niezniszczone opakowanie oraz w przypadku perfum - pudełko nie zostało pozbawione zafoliowania (jeżeli takie posiadał), jest nienaruszone, oryginalnie zapakowane. Jeżeli odesłana bielizna lub firmowe opakowanie zostanie zniszczone, zgniecione na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody lub odrzucenia zwrotu.

Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia odebrania zakupionych rzeczy. 

21. Koszt przesyłki zwracanego towaru (np. źle dobrany rozmiar) pokrywa Klient.

22. Nie odbieramy zwrotów przesyłek wysyłanych do nas za pobraniem oraz w kopertach.

23. Towar, którego zwrot,  wymiana nie zostanie uznana (odesłanie po upływie wymaganego terminu, nie zawierającego dowodu zakupu, formularza zwrotu/wymiany, bez metek lub oryginalnego opakowania bądź w zniszczonym oryginalnym opakowaniu, zabrudzony, używany, budzący odczucia jakiegokolwiek  użytkowania itp. ) będzie odesłany na koszt klienta

25. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, zwracana jest  równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia poprzez przekazanie w ciągu 14 dni kwoty na konto bankowe lub przekazem pocztowym. Zwracamy pieniądze tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki ani kosztów opakowań ozdobnych. Jeżeli zamówienie było premiowane darmową lub tanią przesyłką, zwracana należność zostanie pomniejszona o  faktyczne koszty wysyłki Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.

Wymiana 

26.  Bieliznę można wymienić w ciągu 10 dni od daty otrzymania.

27. Wymianie podlegają wyłącznie towary nowe, nieużywane, czyste, pozbawione obcych zapachów (dezodoranty, perfumy, itp.) wraz z oryginalnym niezniszczonym opakowaniem, metkami, wszywkami, w oryginalnym pudełku i innymi elementami, które posiadał w momencie sprzedaży wraz z dowodem sprzedaży. Wymianie nie podlegają artykuły pończosznicze, ozdobne opakowanie.

 

Reklamacja

28. Każdy towar kupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją i może zostać wymieniony, jeśli ma wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki.

W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymanym od nas dowodem zakupu - oryginalnym paragonem oraz opisem przyczyn reklamacji.

Postanowienia końcowe

 29. Sklep INTIMO-dlaciebie.pl  nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej.
30. Sklep INTIMO-dlaciebie.pl  nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z powodu braku towaru.
31. Kolory i wykończenia produktów prezentowanych w ofercie sklepu, mogą różnić się od prawdziwych produktów ze względu na technologie drukarskie oraz fotograficzne.
32. Firma nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn, technicznych (wadliwego działania sieci, za niezrealizowanie zamówienia lub nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską/firmę kurierską.
33.  W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają odpowiednio zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niniejszych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, pa 271 z późn. zmianami) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. Nr 133, par. 883 z p. zmianami.)
34. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Sklepu opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem sklep@intimo-dlaciebie.pl
35. Wszystkie zdjęcia użyte w sklepie Intimo-dlaciebie.pl są wykorzystywane wyłącznie dla potrzeb informacyjnych oraz prezentacji produktu. 
36. Wszystkie użyte nazwy firm, produktów należą do ich właścicieli, a w sklepie  zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
37. Intimo-dlaciebie.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Chcesz zrobić miłą niespodziankę bliskiej
Ci osobie? - zapakujemy wybrany produkt
w oryginalne opakowanie ozdobne.

więcej